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Ultimo aggiornamento: 29 settembre 2026Titolare del Trattamento
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Informazioni che Raccogliamo
Dati che ci fornisci
- Dati di contatto: nome, indirizzo email, numero di telefono o WhatsApp
- La tua richiesta: il servizio che ti interessa, il paese di residenza e la cittadinanza, le tue tempistiche ed eventuali messaggi che ci invii
- Dati della consulenza: la data della consulenza gratuita ed eventuali valutazioni che lasci
- Dati della pratica, se diventi cliente: i documenti che ci affidi e le informazioni necessarie per la tua domanda
- Dati dei pagamenti, come importi e date. Non conserviamo mai i dati della tua carta
- Credenziali di accesso ai portali pubblici che scegli di affidarci, conservate cifrate e usate solo per la tua pratica
- Le tue preferenze di comunicazione, compresa l'eventuale richiesta di non ricevere più le nostre email
Raccogliamo anche dati tecnici standard come indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, la pagina da cui arrivi e come usi il sito. La memoria necessaria del browser può conservare la tua email e un identificativo firmato del modulo, per far funzionare la prenotazione ed evitare richieste doppie.
Come Utilizziamo le Tue Informazioni
Usiamo i tuoi dati per rispondere alla tua richiesta, svolgere la consulenza gratuita, seguire la tua pratica e tenerti aggiornato via email e tramite il portale clienti. Se lasci i tuoi dati ma non prenoti, oppure non partecipi alla consulenza, potremmo inviarti qualche email relativa alla tua richiesta. Ognuna di queste email contiene un link per annullare l'iscrizione, che ha effetto immediato. Usiamo i dati tecnici per mantenere il sito sicuro e migliorarlo.
Base Legale del Trattamento
Trattiamo i tuoi dati sulla base di: misure che ci chiedi prima di un contratto ed esecuzione del contratto stesso (gestione della richiesta e della pratica); il nostro legittimo interesse (dare seguito alla tua richiesta, gestire e proteggere la nostra attività, tenere la documentazione); obblighi di legge; il tuo consenso (cookie di analisi). Puoi revocare il consenso o annullare l'iscrizione in qualsiasi momento.
Condivisione dei Dati
Non vendiamo, affittiamo o scambiamo mai le tue informazioni personali con terze parti.
Condividiamo i tuoi dati solo quando è necessario: con professionisti indipendenti che lavorano alla tua pratica (come avvocati, commercialisti e traduttori giurati), con le autorità pubbliche che gestiscono la tua domanda e con i fornitori che ci aiutano a gestire l'attività (hosting del sito e database, archiviazione dei documenti nel cloud, invio delle email, prenotazione degli appuntamenti, pagamenti e statistiche del sito). Questi fornitori possono usare i tuoi dati solo per fornirci i loro servizi.
Trasferimenti Internazionali dei Dati
I tuoi dati possono essere trattati fuori dal tuo paese, anche negli Stati Uniti, dove hanno sede diversi nostri fornitori. Quando i dati vengono trasferiti fuori dall'UE/SEE, ci basiamo sulle garanzie riconosciute dal GDPR, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o il Data Privacy Framework UE-USA.
I Tuoi Diritti
Accesso e Portabilità
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Rettifica
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Cancellazione
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Limitazione
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Opposizione
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Revoca del Consenso
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Conservazione dei Dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario:
- Richieste che non diventano una pratica: fino a 2 anni dall'ultimo contatto
- Clienti e fascicoli delle pratiche: per tutta la durata della pratica e fino a 10 anni dalla sua conclusione, per obblighi di legge ed eventuali contestazioni
- Statistiche del sito: fino a 2 anni
- Richieste di annullamento dell'iscrizione: per il tempo necessario a rispettarle
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